7 pasos para optimizar Google My Business

Tu página web por fin está subida con las fotos perfectas, tienes todos los hashtags para redes sociales preparados y hasta la coreografía del reel lista para el ensayo general. Pero, falta algo… ¡Oh, no! ¡A tu página de Google My Business no le has puesto ni pizca de cariño y nadie puede encontrarte en internet!

Es normal, no pasa nada. Esa especie de ficha de negocio fría y sin chispa no inspira demasiado. Pero no te preocupes, llega Sábado al rescate. Vamos a darte unos pasos muy sencillitos para que puedas optimizar tu Google MyBusiness en un periquete y subas como la espuma en los resultados de Google.

¿Qué es Google My Business?

Vamos al grano. Google My Business es la herramienta gratuita de Google para dar a conocer un negocio a nivel local. Y es tan fácil como crear una especie de ficha con los datos de tu empresa. Pero como todo en esta vida, para que tu ficha en Google y Business sea realmente útil, tienes que currártelo. Así que sin más dilación, vamos a ver esos consejitos para petarlo.

¡Ah! Que no se te olvide. Google, en su afán omnipresente y omnipotente, te pedirá una cuenta de Gmail para poder abrir tu ficha de Google My Business. Si ya la tienes, perfecto. Si no, crea una nueva.

Importantísimo también: guarda bien tu contraseña porque esa cuenta de correo será la propietaria de tu ficha. Si con el paso del tiempo no recuerdas el correo o la clave, mucho me temo que vas a pasar las de Caín para recuperar esa propiedad. No serás el primero ni el último así que si estás en apuros, sílbanos.

Pasos para optimizar Google My Business

1. Rellena correctamente los datos básicos

Escribe el nombre real y oficial de tu negocio (cuidado con hacerse el listo poniendo palabras clave, Google es más listo que tú y te va a sancionar).

Lo mismo con el teléfono y la ubicación física. Un par de semanas después de darte de alta, Google te enviará una carta con un código para que verifiques la dirección.

Esto es el famoso NAP (siesta en inglés pero también las siglas de name, address, phone). Como decimos, asegúrate de que son los mismos datos que aparecen en tu web y en cualquier otro lugar de internet. Ya sabes que el todopoderoso hace uso de toda la información que posee y contrastará estos datos con lo que encuentre.

2. Elige bien tu categoría de negocio

Google te mostrará varias categorías, muchas de ellas en inglés. No te preocupes si sigue siendo tu asignatura pendiente, su primo Google Translate estará encantado de ayudarte. Eso sí, presta atención a la categoría que eliges, cambiarla después puede afectar a tu posicionamiento.

3. Redacta una descripción atractiva y con palabras clave

Google My Business es una herramienta clave a la hora de posicionar tu negocio localmente. Describe tu negocio teniendo en cuenta las palabras clave de tu estrategia SEO. No seas soso y te quedes corto, pero tampoco te pases, tienes un límite de 750 caracteres.

4. Mantén actualizados tus horarios

Si cambias el horario de apertura, cierras por vacaciones o en días festivos, márcalo. No hay nada más frustrante para un usuario que llegar a un establecimiento que creía abierto y encontrarse la persiana echada. ¡Y te pueden dejar unas reseñas bien curiosas!

5. Cuida las imágenes

Una imagen vale más que mil palabras, ¿no? Pues imagina si subes unas cuantas. Pero por favor, calidad. Ya sean de producto del propio establecimiento, mucho mejor si las fotos son profesionales. ¡Y no uses fotos de banco de imágenes! Dan mucho el cante (echa un vistazo a estas campañas que metieron la pata seleccionando fotos de banco).

Sube el logotipo a un tamaño adecuado y con las proporciones correctas. Pocas cosas dan peor imagen que un logo pixelado o estirado. ¡Puaj!

6. ¡Actualiza!

Ahora toca lo de siempre, la actualización y el mantenimiento constantes. De nada sirve que estés un día entero dejando tu ficha de Google My Business niquelada si dentro de unos meses por allí no ha pasado ni Pirri a actualizar.

Al menos una vez a la semana, realiza una publicación. Puede ser una oferta, una nueva foto o cualquier otro contenido que acompañes de imagen y texto. La idea es mantenerlo vivo. Ya sabes que a Google le gusta que sus usuarios encuentren lo que buscan.

7. Responde a las reseñas

Mucho podríamos hablar aquí de cómo contestar a las reseñas de los clientes (nota mental: preparar un nuevo artículo para el blog de sábado con consejos para responder a críticas en internet). Pero vamos a lo básico: contesta siempre, tanto a las negativas como a las positivas. No te dejes llevar por esa crítica hecha con mala baba. Sé amable, con tono neutro sin ser seco, y da siempre las gracias por la reseña.