Hola, soy una marca y tengo personalidad múltiple

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En Sábado tratamos la personalidad de marca y el tono de comunicación.

Uno de los retos más importantes del branding es dar vida a la personalidad de una marca, dotarla de valores, atributos o arquetipos que sean percibidos de una forma clara y directa. En definitiva, humanizar para conectar emocionalmente con nuestro público. Seleccionar conceptos abstractos como juventud, humor o profesionalidad, y llevarlos a estructuras sintácticas, vocabulario y expresiones concretas.

Pero… ¿cómo hago todo esto? Diseña una personalidad y cuenta una historia. Las marcas necesitan tiempo para escribirse y tiempo para contarse. Si tu marca no tiene personalidad será difícil que la recuerden.

Y para muestra, un botón: McDonald’s y Burguer King.

Productos similares y personalidades opuestas. McDonald’s es inocente, romántico y soñador, mientras que Burguer King es joven, bromista y un poco canalla. Podemos observarlo en el histórico de su publicidad y comunicación, aunque un pequeño atajo siempre es analizar su claim o slogan de marca:

McDonald’s

Claim: “I’m lovin it”.

Personalidad de marca: El Inocente.

Burger King

Claim: “En Burger King tú eres el King”.

Personalidad de marca: El Bufón.

Seguimos con algo dulce… Nestlé, Milka y Valor. Al fin y al cabo, chocolate, pero con grandes diferencias en su personalidad de marca.

Nestlé

Características: Nestlé es mamá. Su comunicación se basa en el hogar, la nutrición, la familia, lo saludable… lo de toda la vida.

Personalidad de marca: El Cuidador.

 

Milka

Características: Milka pisa fuerte en su presentación visual. Una vaca morada con un toque de locura y magia. Apostando por eso de que los sueños pueden hacerse realidad.

Personalidad de marca: El Mago.

Valor

Características: Valor es sexo, pasión, magnetismo. Placer adulto, como dice su claim.

Personalidad de marca: El Amante.

Ahora pasamos a un ejemplo que nos encanta, bueno, dos ejemplos. El orgasmo más intenso, para los locos que nos dedicamos al branding, es romper las reglas. Esas marcas que gracias a la definición de un tono de marca rompedor, consiguen diferenciarse de su competencia en sectores que generalmente tienden a un tono de marca habitual. Es el caso de IKEA y La Policía Nacional

IKEA

Características: En el sector del mueble la tendencia era aspiracional: así sería mi casa perfecta. Ikea rompe con el “mi casa es perfecta tal y como está”. Mucho branding y tono de marca espectacular del que ya se ha escrito y hablado en el mundillo publicitario. Bienvenido a la república independiente de mi casa. Aquí se desordena y se rompe, aquí se vive.

Personalidad de marca: El tipo corriente.

 

Policía Nacional

Características: Ejemplaco. Por ser una institución y por utilizar un tono tan agresivo en sus redes sociales. Un penalti a lo Panenka en toda regla.

Personalidad de marca: El Bufón.

Policia Nacional en redes sociales

Último ejemplo… ¿Qué marca puede permitirse el tono más jefazo del mundo mundial? Soy el jefe, el que manda, el rey de la pista. Muy pocas marcas. El claim que te enseñamos a continuación es toda una declaración de intenciones: “Si no tienes un iPhone, no tienes un iPhone”. Como soy el que manda puedo permitirme el lujo de omitir los motivos por los que debes comprarme. Y nosotras respondemos: ole tú.

Hasta aquí pueden leer, y aquí las Sábado se despiden con su personalidad bien marcada: Mujer, publicista, gatuna, independiente, curranta, bromista y JEFAZA.

By | 2018-04-04T08:18:30+00:00 abril 4th, 2018|Pensemos, Sábado|